POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet https://www.zenelectro.fr sur la manière dont Zen Electro collecte et traite leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).
2. Identité du Responsable de Traitement
Responsable du traitement des données personnelles collectées : Zen Electro (EI)
Siège Social : Chemin du Vigueraud IMPASSE 642 – 30700 Montaren-et-Saint-Médiers
Contact : contact@zenelectro.fr
3. Données Collectées, Finalités et Bases Légales
Nous collectons et traitons les données selon les finalités suivantes :
| Données Collectées | Finalité du Traitement | Base Légale (RGPD) |
| Via Formulaire de Contact/Devis : Nom, Prénom, E-mail, Téléphone, Adresse | Répondre aux demandes de renseignements et/ou établir un devis. | Intérêt légitime / Exécution de mesures précontractuelles. |
| Via Commande/Facturation : Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Données de paiement | Gestion de la relation contractuelle, exécution des services et facturation. | Exécution d’un contrat (ou de mesures précontractuelles). |
| Données de Navigation : Adresse IP, pages consultées, temps de visite, terminal | Amélioration du site web et suivi des statistiques (si vous utilisez Google Analytics ou autre). | Intérêt légitime (si anonymisé) ou Consentement (via bandeau cookie). |
4. Cookies et Traceurs
Le site https://www.zenelectro.fr utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte stockés par le navigateur. Ils peuvent être nécessaires au fonctionnement du site ou servir à mesurer l’audience et à analyser le comportement de navigation.
Conformément aux exigences de la CNIL et du RGPD, le dépôt des cookies nécessitant votre consentement (cookies analytiques ou publicitaires) ne se fait qu’après votre acceptation explicite via un bandeau de consentement (CMP).
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences concernant les cookies via les paramètres de son navigateur.
5. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Données Clients (Facturation) : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale).
Données Prospects (Contact) : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect si aucune commande n’a été passée.
Données de Connexion/Cookies : 13 mois maximum à compter de leur premier dépôt.
6. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont traitées par Zen Electro. Elles peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :
Sous-traitants techniques : L’hébergeur du site (OVH), Indy.
Autorités légales : Pour répondre aux obligations légales et réglementaires.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Vos Droits (Droit des Personnes Concernées)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : demander une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : demander la modification de données inexactes.
Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d’opposition.
Droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le Responsable de Traitement à l’adresse suivante : contact@zenelectro.fr ou par courrier postal.
Nous nous engageons à répondre à toute demande d’exercice de droits dans les meilleurs délais, et au plus tard dans le délai d’un mois à compter de la réception.
8. Introduction d’une Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), située au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.